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  • 幫助中心-常見問題


    如何注冊?
      點擊網站頂部的注冊按鈕,填寫用戶名,郵箱,密碼輕松注冊。

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    如何登陸?
      點擊網站頂部的登陸按鈕,填寫用戶名和密碼即可快速登陸。

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    如何購買教程?
      如果您是單獨購買一個教程,那么在每個教程的介紹頁面就會有其單獨購買鏈接,按照提示一步一步購買即可。
      如果您是購買年會員,那么在學院首頁、每個教程的介紹頁面都有年會員的購買鏈接,按照提示一步一步購買即可。

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    怎么支付?
      1、在線支付
      線上支付可以選擇網銀、支付寶、微信、財付通等方式支付。

      2、線下轉賬
      如果您無法線上支付,您可以選擇去銀行柜臺或ATM機進行轉賬,轉賬成功后請保管好回單,并及時聯系網站客服確認款項,以便我們第一時間幫您開通權限。
      請匯款至以下賬戶:
      戶名:長沙維聯文化傳播有限公司
      賬號:1901 0050 0920 0008 654
      開戶行:中國工商銀行長沙市南門口支行

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    0基礎能學嗎?
      我們的課程,從0基礎到高級的課程都有涵蓋,課程細致全面,0基礎也能輕松學習。看不懂的地方可以重復學習,而且,不用擔心老師講得太快,避重就輕,不用擔心跟不上。

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    課程內容實用性怎么樣?對工作有幫助嗎?
      我們的課程都是邀請一些設計經驗豐富的設計師精心錄制的,課程都是老師們工作過程中的經驗總結,所以都是非常實用的內容。

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    單獨購買和年會員的區別?
      單獨購買 是指只購買當前這一個教程,付款后就可以觀看這一個教程。教程單獨購買后,有效觀看期為一年。
      開通年會員 是指以超優惠價格購買某一個學院下的全部教程觀看權,學員可以自由學習該學院下的所有教程,并且在有效期內可以免費觀看本學院所有新增的課程。年會員形式購買教程,性價比非常高,絕大部分學員都是以這種形式來參與學習。年會員有效觀看期為一年。

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    加入年會員之后,后期還需要交其他費用嗎?
      加入會員的一年有效期內,如果不再購買其他學院的課程,就不需要再交其他費用。

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    年會員的有效期是一個自然年嗎?
      有效期是從您購買之日起,往后推算365天。

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    購買課程后上課時間是怎樣安排的?
      我們的課程,全部是已經錄制好的視頻課程,購買之后可立即學習。隨時登陸隨時學習。

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    購買課程之后可以學習多久?
      購買課程都是365天的有效期,有效期內隨時登陸隨時學習。
      如果到期后還需要學習,續費即可。

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    購買后不限學習次數嗎?
      是的,購買課程后,在有效期內,不限觀看次數,可以反復學習。

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    學習中遇到不懂的地方,可以提問嗎?
      當然可以,有任何不懂的問題,您可以隨時在學員論壇提問,會有老師、助教和同學們及時解答,幫您跨過一個又一個障礙。

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    學習賬號可以多人共用嗎?
      這是不允許的,如果您的賬號在一天內有超過5個終端登錄(PC,手機等),那么賬號就會被系統自動凍結。您需要聯系客服進行解凍。
      如果因為共享而被凍結的次數累計超過3次,賬號可能會被永久關閉。請珍惜您的賬號,拒絕違規共享和兜售賬號。謝謝您的支持!

        因為共享而被凍結,處理規則:
      第一次共享凍結:聯系我們后第二天方可解凍
      第二次共享凍結:聯系我們后第三天方可解凍
      第三次共享凍結:永久凍結,不予解凍

      我沒有共享賬戶,為什么也被凍結了?
      這種情況極少見。如果您在學習時頻繁更換瀏覽器,次數太多,賬戶才有可能被系統凍結。只需注意在學習時盡量避免頻繁更換瀏覽器即可。
      如果是因為自己操作問題,導致賬戶凍結,請不用擔心,聯系客服可立即開通。

      就是說,只有多人共享賬戶的行為導致的凍結并累計超過3次,才會被永久凍結。正常學習的同學永遠不用擔心賬戶被關閉,安心學習即可。

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    單獨購買教程后我想成為年會員怎么補差價?
      計算方式為: 所補差價=(1- a/b)*c
      a:當前學院您已經單獨購買的教程價格總和
      b:當前學院所有教程單獨銷售價格總和
      c:當前學院年會員的價格

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    課程有素材可以練習嗎?
      有的,與課程相關的素材,都會提供給大家下載練習使用的哦。

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    在哪里可以下載素材?
      視頻播放窗口的右下角,有個【下載素材】按鈕,點擊即可開始下載配套素材。

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    下載的素材解壓密碼是多少?
      RAR的壓縮包文件解壓密碼統一是網址: www.hw551.com

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    網上學習對電腦有限制嗎?
      沒有限制,一個學員賬號可以在任何可以聯網的電腦登陸勤學網,但是一個賬號,同一時間只允許一個登陸狀態,最后一次登陸會把前面的登陸狀態強制踢出。

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    可以購買教程光盤嗎?
      勤學網僅支持在線學習,暫不提供教程光盤。

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    課程是如何更新的?
      我們會在大的知識框架下,結合行業的用人需求,不斷補充新的高價值的實用課程。平均每個月至少更新10個小時以上的課程。學員隨時可以對課程提各種意見建議,參與教程的更新和優化,和我們一起打造一個完美的學習網站,為同學們提供更多價值。

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    視頻播放總是很卡 怎么辦?
      請檢查一下您的網速是否正常。如果網速正常,視頻仍然很卡請聯系我們的客服幫您檢查問題。

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    如何記筆記?
      教程播放窗口的右下角有記筆記按鈕,學習過程中遇到重點難點可以及時記筆記。

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    作業在哪里 如何提交作業?
      登陸學員后臺,點擊左側菜單中的學習心得下的我的作業,您就會看到當前需要您做的作業,作業內容一般是讓您做一個和對應教程相關的案例作品,當您把作品做好后,就可以點擊上傳作業,把作品的源文件和成品圖上傳到論壇,很快就會有老師來進行點評。作業上傳好之后,點擊 我已經提交作業了,確認提交。

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    如何參加考試?
      網站將定期舉行各種考試,檢驗學員當前階段的學習成果,讓學員看到自己的進步和發現不足,以提高其學習效率。考試成績優異者將獲得學幣和勤幣獎勵。
      舉行考試時網站至少會提前半個月通知相關學員,考試當天9點公布考試項目,學員自行完成考試內容,在規定時間之前提交作品及源文件,并附上考試心得。

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    如何參加比賽?
      勤學網會不定期舉辦各類設計比賽,比賽通知會提前在會員后臺,以及論壇發布。比賽開始當天9點將會公布具體賽事規則。除了勤學網學員可以參賽以外,其他任何有本領的網友也可以參加比賽。優秀比賽作品除了獲得學幣和勤幣獎勵以外,還會獲得一定的現金獎勵。

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    學幣和勤幣如何賺取,有什么用?
      學幣:
      獎勵機制:優秀作業、優秀考試作品、優秀比賽作品、發布原創素材、原創圖文教程、原創視頻教程等。
      學幣作用:學幣可以兌換實物禮品,兌換課程,延長會員期限,更多服務開發中。

      勤幣:
      獎勵機制:所有的發帖行為、有獎任務,根據不同內容獎勵不同的勤幣。
      勤幣作用:勤幣可以下載精品資料,更多服務開發中。

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    如何兌換禮品?
      禮品中心正在開發中,敬請期待。

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    視頻課程可以下載嗎?
      視頻不提供下載的哦~只能在線學習。

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    如何修改密碼?
      登陸會員后臺,在右側菜單欄中找到個人資料下面的修改密碼,點擊進去修改即可。

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    密碼忘記了怎么辦?
      在登陸窗口,點擊忘記密碼,進入密碼重置中心,選擇密碼重置的方式,按提示一步一步操作即可重置好新密碼。

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    手機可以學習嗎?
      目前移動端僅支持安卓手機、安卓平板學習。暫不支持蘋果系統學習。蘋果手機的用戶請先用電腦學習即可。

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